已收藏,可在 我的資料庫 中查看
關注作者
您可能還需要

Shopee的「進」與「退」

海上風浪大,唯有底盤穩的才能在風浪中走的更遠。

Shopee的「進」與「退」

本文經授權轉載自公眾號:后浪小小班

月中旬,Shopee官方發布公告,稱平臺即將停止運營西班牙市場。

公告表示,Shopee西班牙市場從當地時間2022年6月17日59分起停止運營,經過六個月的試運營,Shopee決定將資源重新分配給其他市場,為賣家群體提供最大價值。

除了關閉在西班牙的試點,Shopee還將優化在某些細分市場和市場的運營。此前,Shopee已相繼退出法國、印度市場。

大舉進攻之后,Shopee選擇了部分撤退。

一、高舉高打

從2015年成立,Shopee就開始了快速增長。

Shopee跨境業務前總經理劉江宏曾表示,Shopee的發展得益于兩個原因:一個是正好趕上了電商在東南亞發展的高速時期;另外一個是繼承了母公司Sea(冬海集團)非常好的傳統——本土化運營。

Shopee在東南亞的發展占盡天時地利人和,中國跨境賣家在歐美市場的成功,給了Shopee良好的示范,而彼時的電商巨頭正在忙著瓜分歐美市場,讓Shopee在東南亞市場得以有發展的空間,嗷嗷待哺的東南亞市場,也給了Shopee積極的回饋。此外,不同于主打B2C的Lazada,Shopee剛開始的C2C模式更加適應本地需求。針對不同市場,Shopee分別推出獨立APP,根據不同的消費習慣優化應用內體驗,以滿足各個國家和地區的文化需求。更重要的是,Shopee一開始就利用價格優勢瞄準了東南亞中低消費人群的需求,使訂單量在短時間內爆發,迅速提升市場份額。

此后的2015-2017年,Shopee均保持了三位數的增長,并最終實現了Shopee對主要競爭對手——Lazada的彎道超車,成為東南亞市場份額最大的電商平臺。

在穩住東南亞大本營后,為了維持發展與想象空間,Shopee也開始了擴張之路,想要在其他市場復制東南亞市場的成功,并于2019年走出東南亞,相繼進軍拉美、印度和歐洲。

2019年底,Shopee避開了相對穩定的北美與歐洲主要市場,進入巴西試水。拉美市場與東南亞市場相似度較高,憑借復制東南亞經驗和打法,Shopee在巴西進展順利,一度成為巴西下載量最高的購物應APP。接著,Shopee從巴西擴展到墨西哥、智利、哥倫比亞、阿根廷等更多拉美市場,想在拉美市場打造“下一個東南亞”。2021年下半年,Shopee又進入了印度,以及更遙遠的歐洲,陸續在西班牙、波蘭、法國等設立站點。

Shopee的崛起與對外擴張,離不開背后母公司Sea。

雖然被稱作新加坡“本土公司”,但仍流淌著中國的電商血液,頭頂“東南亞小騰訊”光環的Sea,把中國互聯網企業燒錢營銷、用金錢換增長的手法運用得爐火純青。在成功打造了東南亞第一大游戲平臺Garena之后,又在Shopee身上完美復制了這套打法,依靠補貼、低價的策略,通過深耕爆款品類吸引消費者,從而打開市場。而盈利狀況良好的Garena,持續不斷地為電商業務Shopee輸血,讓Shopee得以持續迅猛發展。

高舉高打的作風也延續到明星營銷方面,為了提高知名度,Shopee長期大手筆投入,在各個市場針對性地邀請了當紅明星代言:在印尼和菲律賓市場,分別簽約在亞洲影響力巨大的韓國女團BlackPink和菲律賓國寶級人物、世界拳擊冠軍曼尼·帕奎奧作為代言人和雙 11 品牌大使。2019年,更是簽約足球巨星C羅擔任全球代言人。

今年年初,市場研究機構Apptopia的數據顯示,Shopee成為2021年全球下載量最高的購物APP。

二、“蝦多多”

然而,就在業績不斷增長、觸角伸向全球的時候,順風順水的Shopee也在這個開始迎來挑戰。

Shopee母公司Sea的股價從2021年10月開始出現斷崖式下跌。今年1月,騰訊減持了Sea的股權,從21.3%降至18.7%,除此之外,騰訊還有意將具有超級投票權的B類股份轉換為A類股份。

此前Shopee燒錢的舉動,帶來了巨大的虧損,都依托在Sea現金奶?!螒驑I務的增長,然而一直以來過于單一的收入結構,以及游戲Garena還在吃Free Fire老本,都令市場對Sea的未來發展感到擔憂。電商業務無法解決虧損問題,為電商燒錢模式提供現金流的游戲業務營收下滑,加之未來可能面臨的用戶數量探頂,Sea在游戲業務上陷入了增長緩慢的困境。盡管Shopee擁有全球化的野心,但沒有巨大的資金支撐,在新市場的碰壁無可避免。

停止擴張,站點的關閉也來的比想象的快。今年以來,Shopee開始相繼關停了數個站點。3月,上線不過半年的Shopee 法國站停止運營,印度站也在3月底宣布關停。包括此次Shopee西班牙的關停,Shopee新開的站點,存活時間最多的也沒超過六個月。

分頭出擊,需要付出更多的金錢和試錯成本,除了資金危機,政策風險也在狙擊著Shopee。在印度市場,Shopee才剛啟動業務,就遭遇了印度全國貿易商聯合會(CAIT)的反對,要求調查Shopee在印度的情況,并且加入封禁名單。

在尋找第二個東南亞的路上,Shopee與背后的Sea頗為坎坷,在撤退之后,只能選擇堅守優勢市場。

增長乏力也體現在了賣家端,隨著競爭的白熱化,低價內卷及其衍生出的問題都成了懸在賣家頭上的達摩克利斯之劍。

賣家David表示,自己是在2017年入駐Shopee,當時還沒有這么多的賣家,競爭相對沒那么激烈,初期手握十幾家店鋪,通過鋪貨,輕松就能賺一波快錢。當下,像自己這類賣家現在越來越難以得到平臺扶持,流量也在持續下滑,而越來越“拼多多”的Shopee,低價內卷已經驅趕了大量賣家離場,“2022年1月起,Shopee對傭金政策作出調整,平臺傭金費一律提高至6%,雖然傭金相比于其他平臺并不算高,但Shopee的利潤真的比其他平臺低太多了。我們叫Shopee蝦多多,一方面是平臺內卷如拼多多,一方面也是因為訂單越來越小,越來越少。雖然平臺也在鼓勵品牌化,但正如不管你在拼多多上買了多少衛生紙,形成依賴,當你要買某個品牌,大概率還是會選擇京東天貓。如此,我們就只能在低價的循環里糾結。低價是平臺抓住消費者的重要利器,我們卻已經難以招架?!?/span>

其他平臺的亂象也出現在Shopee身上,例如重復開店、偽本土店鋪等違規行為泛濫。

隨著大環境的變化,Sea在財報和電話會議中多次提到了“將更加關注盈利能力”。在獲得規模效益之后,壓縮成本就可能快速實現盈利,但對Shopee來說,一旦控制成本、增速不再,還能保持過去的增長神話嗎?

三、激進后的謹慎

Shopee后院也并不安寧。

2021年起,TikTok Shop,陸續進入印尼、泰國、越南、馬來西亞、菲律賓等東南亞市場;此前主攻歐美市場的SHEIN也在新加坡建起立東南亞總部,并進入泰國、菲律賓、越南等東南亞市場;被Shopee超越的Lazada也正在重新收獲賣家的信心,其多年堅持在技術、物流、支付等電商基礎設施領域打造競爭壁壘,如今開始反哺業務,進入收獲期。

對于國內巨頭來說,東南亞是塊風水寶地,本身的市場潛力就讓人垂涎三尺;其優越的地理位置,讓東南亞成為中國企業通往海外市場的中轉站。種種利好,讓東南亞成了國內巨頭在海外最為集聚的地區,Shopee將面對比以往競爭更為激烈的市場。

Shopee也在去年低調完成了一次高層變動。據相關人士透露,此前負責中國區跨境業務的劉江宏前往墨西哥,一直統管所有跨境業務的Shopee首席商務官周俊杰接手中國區業務。相比于劉江宏,周俊杰鮮少出現在媒體面前,幾乎只出席Shopee官方的相關活動。在去年剛上任時,周俊杰接受財新記者專訪時稱,Shopee計劃在物流和支付等方面加大投入,縮短中國跨境賣家的回款周期,幫助更多中國企業出海。在物流方面,Shopee在上海、義烏、泉州、深圳和香港都設有轉運倉,在義烏和東莞增設新倉,面積增加數倍,未來還希望增加更多中國直飛東南亞的貨運航班。除了基礎設施建設外,暫無更多其他工作的聲音。

Shopee也還在不停的招募中國賣家,雖然其一直大力進行品牌招募工作,但一些打法讓人覺得還是保留著一點“魔性”的感覺。一位跨境電商賣家就表示,自己在多個跟跨境電商不相關的公眾號或者其他渠道看到Shopee的推廣軟文,內容頗為“微商”,如“80后寶媽零基礎做跨境Shopee,單店月入8000+!”“00后跨境小白做蝦皮,3個月開了7家店,單店利潤月入過萬!”

一位競品平臺中國區工作人員曾分享了一段往事:Shopee剛成立團隊時到處挖人,從這家平臺挖走了一位中高層管理人員,但其在Shopee只待了一個禮拜就離職了,相比原來平臺成熟的團隊與模式,彼時的Shopee還處于拓荒階段,相關工作讓人難以找到頭緒。而如今,隨著Shopee的發展壯大,身份也從挖角一方變成了被挖角的那一方。就在今年,SHEIN聘請了Shopee前董事Felipe Feistler擔任其本土業務總經理,其上一份工作就是在Shopee負責拉丁美洲的電商業務。

如同挖角故事中Shopee所處位置的變更,成長于巨頭視野之外的Shopee,一度處于落后位置,但這也讓Shopee能夠從先行者的失敗和成功中吸取經驗,完善自身。而當落后者身處領先位置,無法清晰看清未來的發展趨勢或者無法很好解決所面臨的問題,Shopee碰壁就在所難免。

經歷了前期的激進擴張,Shopee也需要變得更為沉穩。針對本次的優化,Shopee在內部信中解釋到,“考慮到全球經濟的不確定性增加,我們尋求謹慎的做法,也因此不得不進行一些困難但至關重要的調整,以提高我們的運營效率,并集中我們的資源?!?/span>

很顯然,海上風浪大,底盤穩的才能在風浪中走的更遠。

(來源:雨果網的朋友們)

本文作者對該作品擁有完整、合法的著作權及其他相關權益。未經許可同意,任何個人或組織不得復制、轉載、或以其他方式使用本網站內容。轉載請聯系本文觀察員,違規轉載必究!

分享到:

--
評論
最新 熱門 資訊 視頻 資料 帖子 專題 問答 直播 雨課 服務 標簽 百科 搜索 導航 熱門百科 熱門搜索

收藏

--

--

分享
雨果網的朋友們
分享不易,關注獲取更多干貨
2018av天堂在线视频精品观看