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約50%用戶棄購是因為它?自配送新功能KO配送時間不精準

距離Prime會員日僅剩下不到半個月的時間,使用賣家自配送(MFN)發貨的賣家們已經準備好了選品、推廣、促銷等一系列事宜,以為萬事俱備,卻萬萬沒想到,可能會不小心忽略了【預計配送時間】這一重要細節,導致好不容易吸引來的用戶流失掉!

約50%用戶棄購是因為它?自配送新功能KO配送時間不精準圖片來源:圖蟲創意

距離Prime會員日僅剩下不到半個月的時間,使用賣家自配送(MFN)發貨的賣家們已經準備好了選品、推廣、促銷等一系列事宜,以為萬事俱備,卻萬萬沒想到,可能會不小心忽略了【預計配送時間】這一重要細節,導致好不容易吸引來的用戶流失掉!

約50%用戶棄購是因為它?自配送新功能KO配送時間不精準

【預計配送時間】怎么設置才科學?

1? 預計配送設置時間太短?一旦不能按時送達,可能會遭遇退貨或者投訴,并且影響賣家自配送(MFN)相關績效;

2? 預計配送設置時間太長?對買家不夠有吸引力,在2021年,全球范圍內以“預期送達時間過長”而棄購的消費者占比多達32%*,22%以“賣家未標明具體送達時間”的理由棄購*。

過長過短都不行,到底怎么辦?!這個難題,貼心的亞馬遜賣家自配送(MFN)已經幫你解決了!MFN全新功能——配送設置自動化(Shipping Setting Automation,簡稱SSA)全新上線,幫你贏在起跑線!

該功能可以幫助自配送賣家自動預計到貨時間,輕松開啟,動態計算,提高準確性!你再也不用為預計配送時間的設置發愁啦??!關鍵的關鍵,它還是免費的??!

請注意:該功能目前僅在美國、歐洲(英國/德國/法國/意大利/西班牙)、日本站上線,且為邀請制,亞馬遜會逐漸將該功能開放給賣家朋友們。

配送設置自動化有哪些優勢?

先來了解下SSA的工作原理:

亞馬遜會追蹤配送服務級別的配送績效,動態計算您使用的承運人從發貨地址送達買家地址所需的最新運輸時間,以此來提高預計配送時間的準確性。

所以您只需要選擇合適的快遞服務,SSA就會基于您選擇的快遞服務準確預計到貨時間。對于自配送的賣家來說,該項功能有以下三點優勢:

01、免去了賣家手動設置運輸時效的麻煩,自動設置,不用燒腦手動設置,也不用擔心一不小心疏忽大意弄錯了!

02、提高了預計到貨時間的準確性,不會因為設置時間過長而趕走顧客,進而提高商品對顧客的吸引力;

03、無需手動維護配送模板,亞馬遜會定期刷新您的配送模板,以反映配送服務級別的最新配送速度,確保您的配送設置始終是準確的。

對于不知如何拿捏配送時間的賣家來說,這簡直就是一個神仙功能!如果您是自配送的賣家,便可陸續在賣家平臺免費開啟SSA功能!具體怎么操作?跟著小編馬上學起來!

非Prime商品如何啟用配送設置自動化?

想要為非Prime商品開啟配送設置自動化功能,需要按照以下步驟操作:

1. 在賣家平臺右上角的【設置】下拉菜單中,點擊【配送設置】。

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2. 在【配送模板】上,如果您想創建新的配送模板以啟用配送設置自動化,請點擊【創建新配送模板】。如果您想升級現有配送模板以啟用配送設置自動化,請選擇現有配送模板,然后點擊屏幕右側的【編輯模板】。

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3. 點擊切換按鈕以啟用【配送設置自動化】。

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小編提醒:如果您使用多個快遞服務,為了更加準確的幫助您優化預計到貨時間,我們建議您根據實際使用的快遞服務將不同商品分別分配到不同的配送模版,并盡可能減少每個模版中的快遞服務數量。

4. 選擇您的【發貨地址】,然后點擊【下一步】。

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5. 選擇“我想要自動化設置我的賣家自配送(非Prime)配送設置”,然后點擊【下一步】。

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6. 要為標準配送啟用自動計算運輸時間的功能,請在【標準配送自動化首選項】頁面上按照以下步驟操作:

a、在承運人首選項部分選擇您使用的承運人和配送服務級別。如果您經常使用的承運人或配送服務還未上線,您可以選擇時效相似的其它承運人和配送服務,不影響模板配置以及后續發貨流程。 

約50%用戶棄購是因為它?自配送新功能KO配送時間不精準

Tip:如果賣家使用多個承運人和配送服務并且配送時效相差加大,建議賣家創建多個配送模板分別配置,以達到最優效果。

b、選擇配送服務優先級:1)自己設置首選配送服務 2)選擇配送時間最長服務 或3)選擇最快配送服務

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c、在區域首選項部分點擊【編輯】來管理您的標準配送區域。

d、點擊【下一步】。

7. 查看您的配送設置自動化首選項,然后點擊【確認】。

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8. 查看并編輯配送區域的【運費】。

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9. 點擊【保存】模板。

10. 將您的賣家自配送 SKU 分配到配送模板。

關于SSA的常見問題

這個功能對我有什么好處?

您的預計到貨時間將變得更準確,這將使得您的商品對顧客更具有購買吸引力。

該功能收費嗎?使用此功能會增加我的配送成本嗎?

該功能不收費。且該功能僅根據您實際使用的快遞服務來幫助您優化預計到貨時間,并不會增加您的任何配送成本。

開啟此功能后,我需要使用亞馬遜購買配送服務嗎?

不需要,您可以自行選擇“購買配送”服務的方式?!百徺I配送”服務會自動篩選可以按時交付并滿足亞馬遜發貨要求的配送選項,還有隱去負面評論、保障有效追蹤率、商城交易索賠保護、提高賣家發貨效率、額外折扣優惠等優勢。

該功能會對我的績效考核產生影響嗎?

不會,因為此功能只是根據您使用的快遞服務來產生更精準的預計到貨時間,您只要使用同樣的快遞服務配送訂單(或其他可以滿足按時送達的快遞服務),并不會對您的績效產生影響。

如果更改了發貨地址或配送服務,能否更新自動配送設置?

您可以隨時更新自動配送設置。選擇配送模板,然后點擊【編輯模板】。在配送模板編輯頁面上,點擊【配送設置自動化】切換按鈕右側的【編輯信息】,然后即可更新發貨地址和配送服務級別。點擊【確認】后,亞馬遜會根據更新后的配送設置自動化首選項刷新您的自動化配送設置。

*數據來源:

Shopify eCommerce Market Credibility Study,2021、2022電商行業趨勢報告。

約50%用戶棄購是因為它?自配送新功能KO配送時間不精準

??即刻識別上方二維碼??

加入“2022亞馬遜官方入駐預備班”

下一個出海之星就是您!

(來源:亞馬遜全球開店 微信公眾號:AmazonGS)

以上內容屬作者個人觀點,不代表雨果跨境立場!如有侵權,請聯系我們。

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