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拖延、停產,跨境供應商也被冷到了!

供應商與跨境賣家的矛盾頻發,有的是延期交貨,有的則在產品專利上做手腳,忽悠賣家。

拖延、停產,跨境供應商也被冷到了!圖片來源:圖蟲創意

近期某大賣母公司被供應商索賠5000多萬的事兒,鬧得沸沸揚揚。實際上,封號潮之后,眾多為跨境大賣供貨的供應商就有庫存壓力和現金流壓力,加上疫情反復的影響,經營困難甚至因此倒閉的供應商不在少數。

旺季備貨大潮開始,根據雨果跨境從幾位賣家的了解,近期供應商與跨境賣家的矛盾頻發,有的是延期交貨,有的則在專利上做手腳,忽悠賣家。加上疫情因素,可以說,兩者之間的關系在這個旺季變得尤為脆弱。

延期交貨數月

近日,一位資深亞馬遜賣家吐槽其合作的供應商?!?月定了十幾萬的貨,定金也交了,說好8月初交貨,也簽署了合同,可是到現在都沒有交貨?!睋u家介紹,期間安排多個同事去交涉,供應商的態度卻十分差勁,愛搭不理的樣子,甚至延遲出貨也沒有通知,直到賣家表示不要這批貨,供應商才回復說貨已經做好了。

旺季時節,跨境賣家都趕著備貨出貨,錯過預定的時間有可能錯過整個旺季,甚至可能導致大量成品積壓在倉庫,造成惡性循環,現金流直接繃斷,難以為繼。

值得慶幸的是,上述賣家與該供應商有簽訂合同,拖延一個月,可以問其索要賠償。在跨境電商行業,供應商是否具有契約精神是賣家決定是否繼續合作的決定因素?!瓣P鍵時刻玩失蹤,一點契約精神都沒有,以后也不會再合作了?!?/span>

其實,有不少跨境賣家都曾遇過這類言而無信的供應商?!叭ツ瓯煌狭藢⒔膫€月,退款也不退。今年來找我合作,果斷拒絕了。只要延期一周都談賠償,自己多花的運費和少賣的幾天,也是損失?!?/span>

“因為疫情以及海外局勢的變化,今年很多供應商工廠都說難,要互相體諒。我們在賬期上都盡量照顧對方,該給的都給了,結果對方還拖延交貨,一旦斷貨,我們的損失更大?!币晃毁u家說道。

除了違背契約精神,不斷拖延貨期外,交貨質量差,產品運到FBA導致產生一大堆售后問題,也是賣家抱怨比較集中的一點。而且,頻繁被跨境賣家吐槽的還有供應商的知識產權問題。

據一位賣家表示,之前合作的供應商產品雖然在國外注冊了外觀專利,可是他同時供貨給了其他賣家?!拔覀兺对V對方,對方也瘋狂投訴我們,鏈接一直被下架。最后發現是同一個供應商的產品,我們有專利授權,對方也有專利授權,最后只能讓供應商去協調?!?/span>

“用國外專利的供應商已經算是有良心的,有些供應商只有國內專利,還宣揚是私模產品,那才是最坑的?!鄙鲜鲑u家吐槽道。

據其表示,剛剛入行時遇到過一個供應商,一直強調自己產品是私模產品而且提供專利證書,但不說清楚是國內專利,等賣家采購上架產品后,卻被自己的競爭對手投訴,因為該產品早已經被競爭對手注冊了國外的專利。最后賣家也只能認栽,忍痛銷毀亞馬遜倉庫庫存,找供應商商量解決,對方卻以各種借口不退貨款,陷入一個死循環。

提前設置賠償方案

跨境賣家并非只有一家供應商可選擇,但是,一旦選擇了某家供應商,往往會產生依賴性,一旦出現合作問題就會造成較大的損失。因此,在選擇供合作應商的問題上,業內人士提出幾點建議:

首先,嚴格篩選供應商,各方面都需要把關。包括實地走訪,了解供應商的工廠生產規模、生產資質、生產能力,甚至是企業信譽等。還可以要求供應商提供樣品參考以及過往的產品報價,貨比三家。

其次,必須讓供應商簽署合同,這是雙方互相保障的基礎。正如上述資深賣家的案例,幸好有合同保障,可以要求賠償,減少損失。建議賣家可以在合同上設置交期條款與賠償比例,上面列明,一旦交期晚多少天則需要賠償多少。

最后,一定要注重知識產權的保護。對于合作供應商提供的產品必須要讓對方銷售提供具體的憑證,甚至可以具體到銷售目的國,對應時間段真實有效的專利證書。

2022年整個大環境在疫情反復的籠罩下依舊充滿不確定性。但回到問題根源,供應商頻繁延期供貨,既有自身的問題,也有賣家端的問題。比如東莞工廠庫珀電子,為跨境品牌代工藍牙耳機而出名,也因被跨境賣家拖欠貨款導致大量成品積壓在倉庫,經營難以為繼,不得不宣布停產結業。工廠也有工廠的苦,“我們也被大賣拖了幾百萬貨款,如果不是國內的單量還算正常,給幾個大牌供貨,可能也難以堅持?!币晃还瘫硎?。

今年是跨境電商行業非常特殊的一年,不論是賣家或者是供應商,確實被“冷”到了。即使是大賣、大供應商,在現金流緊缺甚至崩裂的情況下,停工待崗、以貨抵債、拖延生產等突發情況都可能發生。

(來源:雨果跨境編輯部)

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